En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos:
MIGUEL DE LOS REYES MARTINEZ LOPEZ (en adelante, TPVSMURCIA) es una empresa dedicada a la Tienda de Productos Informáticos Profesionales Online.
TPVSMURCIA con NIF 49821238H, es una empresa domiciliada a los efectos de la presente información en la Calle Mesones, 36 de Cieza – Murcia, y es en la actualidad la encargada de la explotación, gestión y funcionamiento del sitio web tpvsmurcia.com .
Otros datos de contacto que ponemos a su disposición: Correo electrónico:info@tpvsmurcia.com
Los servicios que el usuario puede adquirir a través de la Web tpvsmurcia.com son productos de informática y servicios especializados en post-venta. Todos los precios son con IVA incluido.
En el caso de llevar incluido un descuento será indicado en cada uno de los productos.
TPVSMURCIA se reserva la facultad de modificar y sin previo aviso esta Política de Privacidad para mantenerla adaptada a la legislación vigente sobre protección de datos. En tales casos, anunciará en este sitio Web los cambios introducidos con el fin de que puedan ser conocidas por el usuario.
1. Propiedad intelectual e industrial
Todos los signos distintivos, marcas, nombres comerciales, contenidos, estructura, diseño y forma de presentación de los elementos y cualquier otra información que aparezca en este sitio Web son propiedad de TPVSMURCIA y están protegidos por los derechos de propiedad industrial e intelectual.
El usuario tiene prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública y, en general cualquier otra forma de explotación de los elementos referidos en el apartado anterior sin autorización expresa de TPVSMURCIA.
EL usuario se abstendrá de emplear medios que puedan suprimir, alterar, eludir o manipular cualesquiera dispositivos de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados y que comporten un riesgo o daño o inutilización del sitio Web y/o sus contenidos.
TPVSMURCIA no se responsabiliza del posible uso inapropiado que terceros realicen de esta página Web, ni de la información que a través de ella transmitan a terceros.
Los contenidos proporcionados a través de esta página web tienen carácter meramente informativo, por lo que el uso que de estos pueda hacer el usuario y las eventuales consecuencias, daños o perjuicios que pudiesen derivarse, son de la exclusiva responsabilidad del usuario.
TPVSMURCIA se excluye por los daños y perjuicios de toda naturaleza causados a los usuarios por el uso de enlaces (links), directorios y herramientas de búsqueda, que permiten a los usuarios acceder a sitios Web pertenecientes y/o gestionados por terceros así como de la presencia de virus u otros códigos maliciosos en los contenidos que puedan producir cualquier tipo de daños en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.
TPVSMURCIA se reserva el derecho de ejercitar las acciones legales que considere oportunas derivadas de cualesquiera usos ilícitos por parte de terceros de los contenidos de su página web.
2. Empleo de cookies
Las cookies son pequeños ficheros de datos o conjunto de caracteres que se almacenan en el disco duro o en la memoria temporal del ordenador del usuario cuando accede a las páginas de determinados sitios Web. Se utilizan para que el servidor accedido pueda conocer las preferencias del usuario al volver éste a conectarse.
El acceso a este sitio Web puede implicar la utilización de cookies, que tendrán por finalidad el facilitar el proceso de compra online de los productos o servicios ofertados, y servir la publicidad o determinados contenidos o informaciones jurídicas de interés para el usuario. Las cookies utilizadas no pueden leer los archivos cookie creados por otros proveedores. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro.
Para ello, el usuario debe consultar las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Ninguna cookie permite extraer información del disco duro del usuario o acceder a información personal. Simplemente asocian el navegador de un ordenador determinado a un código anónimo. La única manera de que la información privada de un usuario forme parte de un archivo cookie, es que el usuario dé personalmente esa información al servidor.
3. Protección de datos
La visita a este sitio Web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre el mismo. En el caso de que el usuario facilite alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio Web serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y demás normativa de desarrollo.
En este caso, nos vemos en la obligación de informarles de una serie de extremos concernientes a los datos personales que TPVSMURCIA recoge a través de su página web.
3.1 Información a los usuarios
– Apartado Nuevo Cliente
De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDP), le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en ficheros de, TPVSMURCIA.
La principal finalidad de dicho fichero es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por TPVSMURCIA o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades. Si no desea recibir este tipo de publicidad deberá marcar la casilla que aparece en el formulario. TPVSMURCIA asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios.
Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.
– Apartado Realizar compra
De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en ficheros de TPVSMURCIA.
La principal finalidad de dicho fichero es mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por TPVSMURCIA o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades. Con motivo de la compra sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:
Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta. A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación. A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio Español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido. En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
TPVSMURCIA asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.
– Apartado “Boletín Ofertas”
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que el email facilitado será incorporado en un fichero titularidad de TPVSMURCIA con la finalidad de enviar el boletín de ofertas. Este Boletín tiene carácter exclusivamente informativo. Los datos personales son empleados por TPVSMURCIA de acuerdo con las exigencias de la Ley 15/1999, de 13 de Diciembre, de protección de datos de carácter personal.
– Apartado Formulario de Contacto y Centro de Soporte
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que el email facilitado será incorporado en un fichero titularidad de TPVSMURCIA con la finalidad de gestionar el centro de soporte de TPVSMURCIA y el contacto con el cliente vía ticket.
USO DE LOS TICKETS
Cada usuario puede acceder a sus tickets mediante usuario y contraseña. Las contraseñas son personales e intransferibles y El usuario es responsable del uso de sus contraseñas y de su comunicación a terceros. La información que contiene los tickets es de carácter confidencial. TPVSMURCIA prohíbe la publicación de los tickets a terceros y de su divulgación en foros, redes sociales y cualquier sitio web.
– Apartado Formulario RMA
De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDP), le informamos que mediante la cumplimentación del formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en ficheros de TPVSMURCIA. La principal finalidad de dicho fichero es la gestión del RMA (Uso de garantía de su producto). Sus datos pueden ser comunicados a los fabricantes en el supuesto de productos averiados o defectuosos.
3.2 Consentimiento
Mediante el envío de los formularios entendemos que el usuario presta su consentimiento para que se traten los datos conforme las finalidades previstas en cada uno de los formularios. TPVSMURCIA no comunicará los datos a terceros salvo en los supuestos legalmente establecidos o autorizados por el interesado.
TPVSMURCIA comunica a los titulares de los datos su intención de enviarles comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente. Asimismo, los titulares manifiestan conocer esta intención y prestan su consentimiento expreso para la recepción de las mencionadas comunicaciones. El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.
3.3 Derecho de los interesados
El interesado puede ejercitar sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) en relación con sus datos personales dirigiéndose por escrito y adjuntando fotocopia del DNI a la dirección Calle Mesones,36 30530 Cieza – Murcia o a través de nuestro formulario. TPVSMURCIAtiene a su disposición modelos mediante los cuales puede ejercitar los derechos ARCO.
3.4 Calidad de los datos
Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos como consecuencia de la correspondiente reserva.
3.5 Protección de los menores
No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.
4. Redes sociales
A través de nuestra página web puede acceder a las redes sociales Facebook, Twitter y Youtube de acceso abierto a todos los usuarios. Se trata de sitios web donde el usuario puede registrase y seguirnos gratuitamente. En estas redes sociales los usuarios podrán conocer de nuestras actividades, opiniones, acceder a las fotos y videos.
Los usuarios de estas redes sociales deben ser conscientes de que este lugar es independiente de la web pccomponentes.com y está abierto, es decir, es visible para todos sus usuarios, y las políticas de privacidad a aplicar a estos contenidos son las fijadas por Facebook, Twitter y Youtube. TPVSMURCIA no es titular de las redes sociales.
5. Autorización
Aceptar estas condiciones implica que usted tiene autorización para dar de alta los datos de facturación que nos facilite y que tiene también autorización para poder realizar pedidos y facturarlos a dichos datos. Usted se hace responsable del buen fin de todas las operaciones contratadas a través de esta cuenta.
Privacidad y tratamiento de datos
Sin perjuicio de las leyendas en materia de protección de datos de carácter personal que, en su caso, pudieran resultar aplicables a los diferentes formularios incluidos dentro del sitio web por razón de los distintos servicios ofrecidos a través del mismo, la presente política es de aplicación a toda la información de carácter personal recogida a través del sitio web.
Cada uno de dichos formularios incluye una o varias casillas no premarcadas cuya marcación por su parte implicará la prestación de su consentimiento y autorización para el tratamiento de sus datos en los términos allí previstos. La información de carácter personal recogida a través del sitio web, es objeto de tratamiento por parte TPVSMURCIA este respecto, en la presente política se establecen la forma y finalidades con las que TPVSMURCIA, trata y protege toda la información de carácter personal de los interesados facilitada u obtenidas a través del sitio web.
Los datos recogidos a través del sitio web son utilizados por TPVSMURCIA con la finalidad de registrarle en el servicio por usted solicitado, atender sus consultas o solicitudes de información formulada, así como para el cumplimiento, mantenimiento, desarrollo y control de las relaciones que mantenga con TPVSMURCIA.
En general, puede usar este sitio web sin facilitar ninguna información de carácter personal. No obstante, el alta en alguno de los servicios ofrecidos a través del sitio web (por ejemplo: registro de usuarios, etc.) pueden requerir la aportación por Ud. de una serie de datos de carácter personal para su tratamiento por TPVSMURCIA.
La información que recabamos es la indicada en los pertinentes formularios de recogida de datos incluidos dentro de las páginas de este sitio web y podría incluir, a título enunciativo:
- su nombre e información de usuario, incluida dirección postal y de correo electrónico, profesión,cargo en la empresa, fax, número o números de teléfono, etc.;
- su edad y sexo, sus intereses personales o profesionales, datos demográficos y experiencias con nuestra aplicación o servicios.
En relación con la información que se recaba a través del sitio web, le informamos que los campos señalados con un asterisco en los distintos formularios de recogida de datos son obligatorios. En el caso de que no facilite los datos solicitados a través de dichos campos, TPVSMURCIA. Podrá, a su sola discreción, no tramitar la correspondiente consulta o servicio por usted solicitado.
En el momento de cumplimentar cualquier formulario aportando sus datos de carácter personal, usted garantiza la autenticidad y veracidad de toda la información que facilite, comprometiéndose a mantener actualizados los datos de carácter personal aportados a TPVSMURCIA, de forma que los mismos respondan, en todo momento, a su situación real. Usted será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas y de los perjuicios que las mismas pudieran causar a TPVSMURCIA.
En virtud de la normativa sobre protección de datos, tiene derecho a ejercitar en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad y Supresión al tratamiento de sus datos, dirigiéndose a tal efecto a la dirección de e-mail: soporte@tpvsmurcia.com, de TPVSMURCIA indicada en la presente política de privacidad y acompañando copia de documento que acredite su identidad.
Rogamos nos ayude a asegurar que la información que mantenemos sobre usted es exacta y actualizada. Si considera que cualquier información que mantenemos sobre usted es incorrecta o incompleta rogamos se ponga en contacto con nosotros a través de los canales antes mencionados.
Procederemos a corregir o actualizar la información sobre usted lo antes posible dentro de lo razonable.
Tenemos asumido el compromiso de mantener la seguridad de su información. Para impedir cualquier acceso, uso, alteración, destrucción o revelación no autorizado hemos establecido procedimientos físicos, electrónicos y administrativos razonables destinados a la salvaguarda y seguridad de la información que recabamos a través de este sitio web.
Protegemos la seguridad de su información:
- usando codificación cuando procede;
- usando claves cuando procede;
- limitando el acceso a su información (por ejemplo, solo accederán a dicha información aquellos de nuestros empleados que necesiten acceder a la misma para los fines anteriormente descritos).
Rogamos nos ayude a mantener la seguridad de su información absteniéndose de usar un nombre o contraseña obvio, cambiando su contraseña regularmente y asegurando que no la da a conocer a otra persona.
