Servicios
Instalacíon de tu equipo TPV
Despreocúpate y déjalo en nuestras manos… Nos encargamos de todo, de instalar lo que necesites y formarte en su uso en cualquier parte de España según tus necesidades, ya sea in situ o de forma remota, solo contacta con nosotros y en 24h tendrás un presupuesto ajustado en función de lo que necesites, nuestros técnicos especializados no solo podrán dejarte instalado para que puedas trabajar desde el primer momento, sino que te formaran y asesoraran en cualquier cuestión relacionada.
No lo dudes y contacta con nosotros a través de:
tecnico@tpvsmurcia.com
605 14 78 43
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Formulario de Contacto
PASO 1
Comprar
Compras el material que necesites
PASO 2
Envío del material
Te lo enviamos todo en 24/48 horas a la ubicación que necesites
PASO 3
Te lo instalamos
Cuando lo recibas, si la instalación es in situ, te despreocupas hasta que uno de nuestros técnicos se desplace, lo instale y configure; si la instalación es en remoto nuestros técnicos te darán indicaciones para poder conectarse y configurar el sistema.
¿Por qué confiar en nosotros?
Nuestra misión, enfocar toda nuestra capacidad, tiempo y experiencia en ofrecer un excelente servicio integral al cliente, siendo pro activos en la entrega de los servicios y planificando adecuadamente las soluciones, para luego desarrollarlas y materializarlas de manera óptima.
Todos los productos de nuestro catálogo tienen la garantía del fabricante y cuentan con servicio técnico en España.
Más de 25 años de experiencia nos avalan.
Trabajamos con las mejores marcas del mercado tanto en TPVs como en todos los accesorios y componentes. Ofrecemos garantía, seriedad y calidad.
Nos marcamos constantemente el objetivo de ofrecer un excelente servicio a los clientes, con altos niveles de eficiencia para maximizar el valor de mercado de la empresa, asegurando de esta forma nuestro desarrollo futuro.
Contrato y aceptación
Miguel de los Reyes Martinez Lopez, con CIF: 49821238H, es el titular de la presente página Web, operando bajo la denominación comercial de TPVSMURCIA.
Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.
Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y usted.
La realización de cualquier pedido en www.tpvsmurcia.com implica el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones Generales. Además, el cliente de TPVSMURCIA afirma tener un mínimo de 18 años y asegura la veracidad de los datos ofrecidos para la correcta gestión de su pedido.
Plazos y ámbito de entrega
Plazos de entrega
Los plazos de entrega variarán según productos. Si desea conocerlos, sólo tiene que entrar en la ficha de cada producto. Los plazos de entrega están indicados en días laborables (de Lunes a Viernes) y comenzarán a contar desde la confirmación del pago en nuestra cuenta bancaria, en el caso de pago por transferencia bancaria. Los artículos se entregarán dentro del plazo convenido, salvo que el cliente desee que la mercancía se le entregue más tarde de la fecha prevista.
En ocasiones, por causas ajenas a TPVSMURCIA el plazo se puede demorar 10 días laborables de su fecha prevista de entrega. En este caso, el comprador podrá anular el pedido y recibir el importe abonado. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad propia o si no se ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por éste.
Plazo de entrega entre 24 y 48 horas Península. Sólo se podrá garantizar en pedidos pagados mediante una de las formas de pago reflejadas en la página.
Los pedidos recibidos antes de las 15.00 hs. (si cumplen con las condiciones de pago y los artículos están en stock) se envían el mismo día.
Los pedidos recibidos a partir de las 15.00hs. (si cumplen con las condiciones de pago y los artículos están en stock) se enviarán al día siguiente.
Las entregas se realizan exclusivamente de Lunes a Viernes.
Para los pedidos pagados contrareembolso se estima una entrega de 48 a 72hs en Península.
Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla todos los pedidos serán enviados por Correos y pueden tardar, dependiendo la localidad de destino, entre 2 y 10 días laborables.
Para envíos internacionales consultar plazos de entrega.
Ámbito de entrega
Los productos ofrecidos en TPVSMURCIA se sirven en la Península española, Menorca, Mallorca, Ibiza. Tanto en el resto de islas de Canarias y Baleares.
El precio de los productos incluyen impuestos y transporte. Sin embargo, en Baleares y Canarias puede haber portes para ciertos productos. En todo caso, este detalle se indicará a la hora de realizar el pedido.
Pedidos retenidos
En los pedidos retenidos sin indicar fecha de entrega, usted deberá avisar cuando desea recibir la mercancía. En ese momento se le asignará un nuevo plazo de entrega, que podrá ser superior o inferior al plazo que se le indicó al realizar el pedido.
Trasporte y envío
Puedes ver toda la información relativa al transporte y envío de mercancía en la sección Entregas y envío.
Pago de tu pedido
Para poder mantener el plazo de entrega y las promociones vigentes de su pedido, deberá abonarlo en las siguientes 72 horas laborales. Una vez expirado este plazo, TPVSMURCIA no se responsabiliza de las variaciones en los plazos y/o precios que pueda sufrir su pedido.
Recepción del pedido
La agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde (dependiendo de la ruta de reparto establecida para su población). Si su población se encuentra alejada de un gran núcleo urbano o ciudad, o tiene menos de 5000 habitantes, la entrega puede demorarse de 3 a 5 días adicionales.
Le recomendamos que, en caso de desacuerdo con la agencia de transportes, se ponga en contacto con nosotros para que le ayudemos en la gestión.
Servicio post venta
En TPVSMURCIA ponemos a su disposición nuestro departamento Postventa para ofrecerle el mejor servicio. Ante cualquier incidencia, contacte a través de WhatsApp, por mail o teléfono, para que podamos ayudarle.
Consulte nuestros planes de Servicios de Atención al Cliente, o preguntenos sus planes de mantenimiento dependiendo de la versión de su programa de gestión.
Horario de atención: de lunes a jueves, de 9 a 14 h. y de 16 a 20 h, Viernes de 9 a 14:30 (de Julio y Agosto).
Tel: 605 14 78 43
